雷暢
浙江大區(qū)秘書長(zhǎng)、嘉興區(qū)域總經(jīng)理
雷總是一位非常具有人格魅力的人，他總是能帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)不斷開拓新的前進(jìn)道路，讓公司充滿生命力，充滿“狼”一般的奮斗精神，也讓小編深刻的體會(huì)到原來裝修還有這么多種無限的可能。
嘉興名匠能夠以雄厚的實(shí)力從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中脫穎而出，與雷總獨(dú)特的管理方式和經(jīng)營(yíng)思路分不開。
完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以客戶利益為中心
雷總十分看重企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用，培訓(xùn)和開會(huì)時(shí)，他經(jīng)常向員工們灌輸職業(yè)道德觀念，推行實(shí)施擁抱文化、感恩文化、自信文化，在文化中提升員工素質(zhì)和水平，加深團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，營(yíng)造誠(chéng)信團(tuán)結(jié)、輕松和諧的工作氛圍。
而面對(duì)違反公司制度、坑蒙客戶的行為，雷總絕不心慈手軟，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理，讓違規(guī)者無處遁形。這種“軟硬兼施”的管理手段，讓員工的價(jià)值得以提升，也讓客戶的利益得到了保障。
提高客戶滿意度上，嘉興公司將解決客戶需求作為制勝法寶。雷總表示，做設(shè)計(jì)或者做工程，都應(yīng)該把客戶需求放在第一位，根據(jù)客戶需求去進(jìn)行“升級(jí)”?！吧?jí)的過程其實(shí)就是解決問題的過程。難道之前給客戶所用的東西都不夠好嗎？不是這樣的，有些地區(qū)由于氣候、溫度、濕度等原因，影響到了最終的裝修效果，而我們把這些問題不斷解決、使之完美的過程，就是升級(jí)?！?/p>
除此之外，雷總還希望通過裝修來改變客戶的消費(fèi)觀，即裝修不是單純的做生意，買賣雙方斤斤計(jì)較利益得失，它應(yīng)該讓客戶在消費(fèi)的過程中體驗(yàn)到快樂感、價(jià)值感、身份感等更多愉悅的東西，也就是所謂的裝修附加值，把裝修從生意理念上升到消費(fèi)理念，是嘉興名匠一直在努力的方向。
成為標(biāo)桿就能夠引領(lǐng)潮流
（2018年度嘉興市裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)杰出人物榮譽(yù)證書）
雷總以非?？陀^的心態(tài)看待公司與行業(yè)的發(fā)展，“無論什么行業(yè)有危機(jī)才有機(jī)遇！如果整個(gè)行業(yè)的狀況一直都表現(xiàn)良好的話，反而說明沒有機(jī)會(huì)了。只有經(jīng)歷過‘寒冬’時(shí)期，不好的公司被淘汰，好的公司沉淀下來成為標(biāo)桿，它的經(jīng)營(yíng)理念便能夠引領(lǐng)潮流。為此嘉興公司一直在苦煉內(nèi)功，以不斷變得更完美為目標(biāo)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高性價(jià)比，力求每個(gè)方面都做到極致，做好充分準(zhǔn)備迎接市場(chǎng)回暖?？梢哉f每經(jīng)歷過一次挑戰(zhàn)，我們就比原先更團(tuán)結(jié)、更強(qiáng)大?！?/p>
（2018年名匠裝飾“金鉆公司”）
關(guān)于近幾年興起的全屋整裝、定制家居、互聯(lián)網(wǎng)家居等裝修模式?jīng)_擊傳統(tǒng)家裝企業(yè)的現(xiàn)象，雷總有著不一樣的看法：“裝修是一個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)的消費(fèi)過程，目前還沒有哪一種模式能夠達(dá)到最完美的效果，全包有全包的優(yōu)點(diǎn)，半包有半包的優(yōu)點(diǎn)，但不管模式再怎么多變，最后所有東西還是得回歸到省錢省時(shí)省力和質(zhì)量這些點(diǎn)上，只要將這些點(diǎn)都結(jié)合好，就能夠成為未來的潮流?！?/p>
敢為人先，抓住機(jī)遇和未來
勇于嘗試、敢為人先，是嘉興公司能夠在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一直保持“新鮮”的訣竅。例如品牌宣傳，雷總沒有將特別多的精力放在常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告上，而是另辟蹊徑，采用“圈子傳播”的優(yōu)勢(shì)舉辦活動(dòng)，成功使嘉興公司成為裝修業(yè)主圈子中紅極一時(shí)的話題，成為話題后，熱度、業(yè)績(jī)也就跟著上去了。
“未來的裝修絕不是一個(gè)崗位、一家公司或一個(gè)行業(yè)那么簡(jiǎn)單，我準(zhǔn)備把它當(dāng)成一個(gè)全新的、系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)去做，”雷總介紹道。
“嘉興公司今年計(jì)劃擴(kuò)建到4千平米甚至更大，我們要讓它有一個(gè)巨大的改變，比如形成一整個(gè)裝修配套的體系，它可以是孩子的娛樂區(qū)，可以是圖書館，可以是水吧，也可以是供不同設(shè)計(jì)師們互相交流的場(chǎng)所，而辦公區(qū)將采用更加先進(jìn)的設(shè)施來營(yíng)造舒適的工作環(huán)境。用創(chuàng)新整合賦能家裝，當(dāng)客戶在我們這里裝修有更多選擇，能享受到更高的附加價(jià)值時(shí)，我們就擁有了更多機(jī)會(huì)?！?/p>
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